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Soddisfatti o rimborsati

1. Richiedi tramite e-mail il numero di recesso
2. Imballa correttamente il prodotto scrivendo il numero ricevuto sulla scatola
3. Spediscilo entro 7 presso: Ufficio Recessi BIKECO SRL - via Gambino,13 - 10023 Chieri (TO)

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Cos’è il diritto di recesso?

Bikeco garantisce al consumatore di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 e segg del D.lgd n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo ordine la Partita Iva), ha diritto a recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza penalita alcuna fatto salvo i punti successivi.

Quando è applicabile il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso( es. accessori o quantaltro)
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti , compresi imballo ,dotazioni accessorie, viti bulloni ecc..
- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso , deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custoditi ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodoti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri
- il bene è soggetto a esercizio di del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Bikeco; in caso di numero differente il bene non verrà accettato e il prodotto sarà restituito al cliente e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.

La spedizione sono a carico di chi?

- Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del cliente
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto la Bikeco dara tempestivamente comunicazione al cliente il quale potrà rivalersi sulla società di spedizione, in questo caso il bene sara messo a disposizione del cliente.
- Bikeco non risponde dei danneggiamenti o furti dei beni restituiti, le spese di restituzione dei beni e i mezzi per la restituzione sono a carico del cliente

A chi non si applica il diritto di recesso?

- il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende ai quali è emessa fattura con partita IVA
- il diritto di recesso non è applicabile per il ritiro delle merci in sede in quanto visionabile al momento del ritiro

Come effettuare la richiesta?

Entro 14 gg dalla data della consegna delle merci il consumatore deve comunicare a Bikeco di volersi avvalere di tale diritto inviando via mail o lettera raccomandata un avviso di ricevimento al seguente indirizzo info@bikeco.it
Indicando chiaramente modello ,numero di matricola motivo ed eventuali comunicazioni.

Quando verrà effettuato il ricorso?

Una volta accertato lo stato della merce la Bikeco provvedera ad effettuare nota di credito dell’ointero importo versato dal cliente entro il termine dei 14gg tramite la stessa modaalita di ricezione del pagamento originario .